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개인정보처리방침

커피마실(이하 '회사' 또는 '커피마실'이라 함)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보처리방침을 두고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 회원 관리: 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 서비스 제공: 카페에서 진행하는 이벤트 및 프로모션 안내, 쪽지 및 메일 발송 등 회원 대상의 마케팅 활동, 로스팅 원두 및 각종 커피 관련 제품 판매를 위한 주문 처리, 배송, 결제, 환불 등에 개인정보를 이용합니다.
  • 고객 상담 및 불만 처리: 고객 문의에 대한 응대 및 민원 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 다음의 개인정보 항목을 수집하고 있습니다.

  • 필수 항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호
  • 선택 항목: 주소 (제품 구매 시), 배송 관련 요청사항
  • 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 등 (인터넷 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있습니다.)

개인정보 수집 방법은 다음과 같습니다.

  • 홈페이지를 통한 회원가입, 상담 게시판, 이벤트 응모, 배송 요청 등 온라인 방식
  • 오프라인에서 진행되는 이벤트 등을 통한 서면 또는 구두 수집
  • 로그 분석 프로그램을 통한 자동 수집

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  • 회원 가입 및 관리: 서비스 이용 계약 해지 시까지 (다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지)
  • 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지 (다만, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 "1. 개인정보의 수집 및 이용 목적"에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

  • 배송 서비스 제공: 제품 구매 시 배송을 위해 필요한 최소한의 정보(수령인 이름, 주소, 연락처)를 택배사 등 배송업체에 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  • 호스팅 서비스 제공: 웹사이트 운영 및 데이터 저장을 위한 서버 호스팅 서비스 (iwinv)
  • 결제 시스템 운영: 제품 구매 시 결제 처리를 위한 PG(Payment Gateway)사 (실제 사용하시는 PG사 명칭을 기재)
  • 메일 및 쪽지 발송 시스템 운영: 이벤트 및 프로모션 안내를 위한 발송 대행 서비스 (사용하시는 서비스가 있다면 기재)

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리 정지 요구

위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨 포맷(Low Level Format) 등 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
  • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근통제, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치, 침입차단시스템 운영 등
  • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자: 김성애
  • 연락처: 0507-1302-2739
  • 이메일: lydia330@naver.com

정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

10. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

11. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 **2025년 6월 26일**부터 적용됩니다.

최초 공고일: 2025년 6월 26일